66zz-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (আর্থিক লেনদেনের জন্য)

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

১.২ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের আকার
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• গেমিং কার্যক্রম: কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটের পরিমাণ ও সময়

এই কারিগরি তথ্যগুলো সরাসরি আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না, তবে অন্যান্য তথ্যের সাথে মিলিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। 66zz প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তিতে তা প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হয়।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। একই সাথে অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার রোধ করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব।

২.২ সেবার মান উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের গেম নির্বাচন, ইন্টারফেস ডিজাইন ও প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামে এবং সমষ্টিগতভাবে করা হয় — কোনো ব্যক্তির আলাদা প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা আপনার সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার করা হয়। 66zz-এর গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দেয়। সেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জানতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখতে পারেন।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম

আপনার গেমিং আচরণের তথ্য পর্যবেক্ষণ করে আমরা ক্ষতিকর বা আসক্তিমূলক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি। এই তথ্যের ভিত্তিতে প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ, বিরতির পরামর্শ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের মতো সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়। 66zz-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা সম্পর্কে বিস্তারিত জানা সকল ব্যবহারকারীর জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

66zz নির্দিষ্ট কিছু সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসিং প্রতিষ্ঠান, প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য প্রদান করা হয় যা তাদের নির্দিষ্ট সেবা সম্পাদনের জন্য অপরিহার্য। তারা এই তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহের নীতি অনুসরণ করা হয়।

৩.৩ তথ্য বিক্রি করা হয় না

66zz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 66zz একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়
• সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু আছে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের দায়িত্ব পালনে তথ্যে প্রবেশের প্রয়োজন, তারাই সেই তথ্য দেখতে পারেন। সকল প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয় এবং অনুমোদনহীন প্রবেশের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। ঘটনার ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করা হবে।

৫.১ কুকির ব্যবহার

66zz প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা
• ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখা
• পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা (বেনামে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করা

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে, যেমন লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বজায় না থাকা।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।

লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.১ তথ্য দেখা ও সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্য দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। ভুল তথ্য থাকলে গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে তা জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিদ্যমান আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংক্রান্ত তথ্য পুরোপুরি মুছে ফেলা সব সময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ

66zz থেকে প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ রয়েছে। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, আর্থিক লেনদেন বা জরুরি সেবা সংক্রান্ত বার্তাগুলো পাঠানো বন্ধ করা যাবে না, কারণ এগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

66zz প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর উপস্থিতি আমাদের নজরে আসে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে, যা দিয়ে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।